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数据亮点

1) 绝大部分的18-34岁的成年人都会在自己社交网络上建立或持续更新自己的个人状态。

2)女性比男性更愿意在社交网络上关注品牌与名人，高出标准值index100的18和15。

3)25-54的成年人有通过在网上购买电视上介绍过的产品的倾向，高出标准值index100的29

4)47%的人会在看电视的同时看自己社交媒体如facbeook或twitter

5)22%的会搜索在电视上看到的品牌提供的优惠券。

用户在社交网络上的行为

从这个图表中我们可以发现，女性比男性更容易在社交网络上关注品牌和名人。从过去的数据中我们知道女性会比男性花费更多的时间在社交网络上，而在这些时间中，品牌和名人的信息更要容易被女性看到，那特别是目标在女性消费者的品牌们，是不是可以考虑把自己的品牌页面与自己的内容做的更符合女性的喜好，让他们更容易被关注和发现呢？

其次，在网上购买电视上介绍过的产品，25-54岁的成年人显示出很好的倾向。比起单方面的在电视上放广告空喊，是不是能社交网络，提供一些限时的优惠，给消费者一个机会发现和关注你的品牌。

观众在看电视时还会干什么？

从下面观众看电视时候的行为中我们可以发现，看电视的同时，检查邮件和自己的社交媒体，男性和女性都占着很高的数值。特别是女性在看自己的社交媒体上，有一半的女性都会有这样的行为。相对的，观众主动去搜索电视上的优惠信息和，产品都在20%-30%左右。这是不是告诉我们，如何提高电视节目中和观众在社交媒体上的互动，可以达到更精准与有效的广告效果。

来源：http://www.socialbeta.cn/articles/nielsen-advertising-audience-report-read-2012.html

jQuery 是最流行的 JavaScript 开发框架，它简化了 HTML 文档遍历，事件处理，动画以及 Ajax 交互，帮助 Web 开发人员更快速的实现各种精美的界面效果。今天这篇文章向大家展示10个非常酷的应用 jQuery 手风琴（accordion）效果网站，一起欣赏。

1. Unowhy

2. Helloewy

3. Djafar Inal

4. Made by Elephant

5. Engage Interactive

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6. Jaboh

7. Nerve Music Store

8. Loewy Design

9. Alex Cohaniuc

10. EyeDraw

从网上看到一篇文章，讲社交电视的发展趋势。推荐给大家。

社交电视迅速发展的三大原因

编者按：本文由张磊撰写，张磊目前在社交电视领域创业，曾经在中央电视台新闻评论部任策划，北京电视台制片人，美国Echostar传播公司高级经理，中国联通视频公司负责人。你可以点击这里关注他的新浪微博。

社交电视（Social TV）无疑是近三年整个电视行业的热点，根据粗略统计，全球有超过1000家公司在从事与社交电视相关的业务，包括平台建设、运营、数据分析、广告、技术提供等等，随着数字电视运营商、内容集成商、内容提供商、电视台、电视栏目、广告赞助商等已经在电视产业中的企业加入进来，使得社交电视的形态千变万化。到目前为止，已经有二十多家初创公司获得了总计超过三亿美元的风险投资，预计在5年内会形成超过12亿美元的收入规模。另外，国内也有超过100个团队从事与社交电视相关的创业。

为什么社交电视能够成为电视行业和投资领域的热点，我觉得有三个方面的原因：

社交电视将会有效提高收视率

电视的一个基本属性就是社交，央视早在1992年做过的一个调查显示“电视节目是人们日常社交生活的主要话题”，对电视节目“有时讨论”占51.5%，“经常讨论”的占18%，“几乎天天讨论”占1.6%，通过亲戚朋友推荐而选择某个电视节目的比例占15.97%，这种讨论、交流、推荐使得电视节目获得了口碑传播，有效地提高了收视率。

社交电视服务就是把真实生活中对电视节目的社交活动移植到虚拟的网络环境，它的兴起同样会帮助电视栏目提高收视率，根据美国最大的电视指南服务公司TVGuide的抽样调查，有17%的观众因为在社交电视服务上看到朋友提到某个节目而开始观看该节目，有31%的观众因此持续观看某节目。社交电视平台上的好友推荐形成了个性化的“社交电子节目指南”（social EPG），观众可以快速地在数百个频道中找到自己想看的节目，极大挖掘了内容的价值，特别是对一些小众频道或节目来说，社交电视更具有拉动观众的作用。

电视台/栏目组通过收集观众在社交电视上的言论，可以低成本、快捷地整理出节目反馈、意见和建议，以改进节目质量，进一步提高收视率。越来越多的电视台以及栏目把社交电视平台作为推广节目的一个重要渠道。

另外，通过对使用社交电视服务的用户数据进行分析和挖掘，也能预测电视节目收视率，目前，尼尔森正在和相关社交电视服务商合作，发布社交电视收视率（Social Rating），以多元化收视率数据。

智能手机的发展促进了社交电视服务的兴起

以iPhone和Android为代表的智能手机（Smart Phone）每年的全球销量已经接近10亿部，智能手机的部分性能已经和两三年前的个人电脑一样，这种能力的提升让观众能够浏览与电视节目相关的多媒体信息，包括文字、图片、音频和视频，电视台可以提供更丰富的节目背景信息给观众，比如：剧情、演员、资讯、预告片等等。根据尼尔森（Nielsen）的一项调查，在看电视的同时使用智能手机的观众中，有34%的观众户边看电视边用智能手机查阅体育比分，29%的观众查看电视节目相关信息，这种伴随式（Companion）、多任务（Multitask）的观看状态满足了用户的好奇心，增强了电视节目的粘性。

智能手机的发展也让观众能够更加便捷地讨论电视节目，根据TV Guide的调查，有49%的观众会边看电视边在社交网络上谈论对节目的感受，这种讨论激发了没有观看该节目观众的兴趣，加入到谈论中来，又形成新的人际传播，让更大范围的观众加入进来，形成传播的社会化“倍增效应”。这一切依赖于智能手机性能的提升以及用户的普及和发展，让信息流能够高效地传播，一条信息能够在不到一秒的时间里覆盖数千万的观众。

社交电视改变广告的投放方式

电视广告是电视节目的一部分，观众会通过社交电视平台发表对电视广告的看法，包括创意、制作、产品本身等等，广告主第一次有机会实时了解观众对广告/产品的评价，挖掘观众的个人兴趣和爱好以及潜在的购买需求等等。

通过社交电视平台，广告主在已有的观众年龄、性别、家庭收入等数据之外，又获得观众的喜好、取向、性格等行为数据，可以进一步跟踪观众的消费行为，整合进用户关系管理系统（CRM）里，不断调整和优化广告投放计划，取得更好的广告投放性价比。

越来越多的广告主在投放电视广告的同时，也开始同步投放广告到社交电视平台，与观众进行实时互动，获得更佳的品牌和产品传播效果，同时吸引用户通过智能手机在线订购产品，形成直接的销售，更好地量化广告的投放效果。

一些电视节目的赞助商建立了自有的社交电视平台，把节目内容和广告有机地结合起来，以维系消费者品牌忠诚度和吸引潜在消费者。

总而言之，社交电视帮助观众快速找到想看的内容，帮助电视台获得观众的反馈意见，帮助广告主更加精准定位消费者，虽然目前还处于发展的初级阶段，但是发展速度非常快，下一步有赖于电视产业链中各个环节的通力支持和合作，改善看电视的体验，把观众从PC屏拉回到电视机前来。

最后，总结一下社交电视的十种形态：

1.对观看的频道/节目进行签到（check-in）；

2.围绕节目的聊天室（chatting room）；

3. 发送节目相关到微博/Facebook/twitter的社交网络；

4.好友节目推荐；

5.节目指南（EPG）；

6. 播出提醒（notifications）；

7.节目相关产品的电子商务（e-commerce）；

8.节目投票（voting）；

9.与频道/节目互动（interaction）；

10.节目竞猜（quiz）。

（一）关于体验

约瑟夫。派恩和詹姆士。吉尔摩在《体验经济》一书中提出其观点：所谓“体验”就是企业以商品为道具，以服务为舞台，以顾客为中心，创造出可以使消费者全面参与、让消费者感到值得回忆的活动。
体验是使每个人以个性化的方式参与消费，在消费过程中产生情绪、体力、心理、智力、精神等方面的满足，并产生预期或更为美好的感觉。
体验的核心就是顾客参与，体验营销的消费者充分发挥自身的想象力和创造力，主动参与产品的设计、创造和再加工。
通过创造性的消费来体现独特的个性和价值，获得更大的满足和成就感。体验营销的焦点放在顾客体验上，把顾客作为价值创造的主体，及时回应消费者的感情诉求。

（二）网络体验

网站体验，指的是利用网络特性，为客户提供完善的网络体验，提高客户的满意度，从而与客户建立起紧密而持续的关系。
网络的体验，是体验的延伸。随着网络的普及，网络体验成为体验营销不可缺少的重要组成部分。

（三）网站体验的分类

1、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。
2、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。
3、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。
4、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。
5、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性。

（四）网站体验的76个体验点

一、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。

1. 设计风格：符合目标客户的审美习惯，并具有良好的引导性。
网站在设计之前，必须明确目标客户群体，并针对目标客户的审美喜好，进行分析，从而确定网站的总体设计风格。
2. 网站LOGO：确保logo的保护空间，确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。
3. 页面速度：正常情况下，尽量确保页面在5秒内打开。如果是大 型门户网站，必须考虑南北互通问题，进行必要的压力测试。
4. 页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂。与企业的营销目标相结合，将目标客户最感兴趣的，最具有销售力的信息放置在最重要的位置。
5. 页面色彩：与品牌整体形象相统一，主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。
6. 动画效果：与主画面相协调，打开速度快，动画效果节奏适中，不干扰主画面浏览。
7. 页面导航：导航条清晰明了、突出，层级分明。
8. 页面大小：适合多数浏览器浏览（以15寸及17寸显示器为主）。
9. 图片展示：比例协调、不变形，图片清晰。图片排列既不过于密集，也不会过于疏远。
10. 图标使用：简洁、明了、易懂、准确，与页面整体风格统一。
11. 广告位：避免干扰视线，广告图片符合整体风格，避免喧宾夺主。
12. 背景音乐：与整体网站主题统一，文件要小，不能干扰阅读。要设置开关按钮及音量控制按钮。

二、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用和可用性。

13. 会员申请：介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。
14. 会员注册：流程清晰、简洁。待会员注册成功后，再详细完善资料。
15. 表单填写：尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制。（如手机位数、邮编等等，避免无效信息）
16. 表单提交：表单填写后需输入验证码，防止注水。提交成功后，应显示感谢提示。
17. 按钮设置：对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。
18. 点击提示：点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。
19. 错误提示：若表单填写错误，应指明填写错误之处，并保存原有填写内容，减少重复工作。
20. 在线问答：用户提问后后台要及时反馈，后台显示有新提问以确保回复及时。
21. 意见反馈：当用户在使用中发生任何问题，都可随时提供反馈意见。
22. 在线调查：为用户关注的问题设置调查，并显示调查结果，提高用户的参与度。
23. 在线搜索：搜索提交后，显示清晰列表，并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。
24. 页面刷新：尽量采用无刷新（AJAX）技术，以减少页面的刷新率。Ajax是新兴的网络开发技术的象征。它将JavaScript和XML技术结合在一起，用户每次调用新数据时，无需反复向服务器发出请求，而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据，界面的响应速度因此得到了显著提升。
25. 新开窗口：尽量减少新开的窗口，以避免开过多的无效窗口，关闭弹出窗口的功能。
26. 资料安全：确保资料的安全保密，对于客户密码和资料进行加密保存。
27. 显示路径：无论用户浏览到哪一个层级，哪一个页面，都可以清楚知道看到该页面的路径。

三、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。

28. 栏目的命名：与栏目内容准确相关，简洁清晰，不宜过于深奥。
29. 栏目的层级：最多不超过三层，导航清晰，运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。
30. 内容的分类：同一栏目下，不同分类区隔清晰，不要互相包含或混淆。
31. 内容的丰富性：每一个栏目应确保足够的信息量，避免栏目无内容情况出现。
32. 内容的原创性：尽量多采用原创性内容，以确保内容的可读性。
33. 信息的更新频率：确保稳定的更新频率，以吸引浏览者经常浏览。
34. 信息的编写方式：段落标题加粗，以区别于内文。采用倒金字塔结构。
35. 新文章的标记：为新文章提供不同标识（如new），吸引浏览者查看。
36. 文章导读：为重要内容在首页设立导读，使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确，避免断章取义。
37. 精彩内容的推荐：在频道首页或文章左右侧，提供精彩内容推荐，吸引浏览者浏览。
38. 相关内容的推荐：在用户浏览文章的左右侧或下部，提供相关内容推荐，吸引浏览者浏览。
39. 收藏夹的设置：为会员设置收藏夹，对于喜爱的产品或信息，可进行收藏。
40. 栏目的订阅：提供Rss或邮件订阅功能
41. 信息的搜索：在页面的醒目位置，提供信息搜索框，便于查找到所需内容。
42. 页面打印：允许用户打印该页资料，以便于保存。
43. 文字排列：标题与正文明显区隔，段落清晰。
44. 文字字体：采用易于阅读的字体，避免文字过小或过密造成的阅读障碍。可对字体进行大中小设置，以满足不同的浏览习惯。
45. 页面底色：不能干扰主体页面的阅读。
46. 页面的长度：设置一定的页面长度，避免页面过长而影响阅读。
47. 分页浏览：对于长篇文章 进行分页浏览。
48. 语言版本：为面向不同国家的客户提供不同语言的浏览版本。
49. 快速通道：为有明确目的的用户提供快速的入口。

四、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。

50. 客户分类：将不同的浏览者进行划分（如消费者、经销商、内部员工），为客户提供不同的服务。
51. 友好提示：对于每一个操作进行友好提示，以增加浏览者的亲和度。
52. 会员交流：提供便利的会员交流功能（如论坛），增进会员感情。
53. 售后反馈：定期进行售后的反馈跟踪，提高客户满意度。
54. 会员优惠：定期举办会员优惠活动，让会员感觉到实实在在的利益。
55. 会员推荐：根据会员资料及购买习惯，为其推荐适合的产品或服务。
56. 鼓励用户参与：提供用户评论、投票等功能，让会员更多地参与进来。
57. 会员活动：定期举办网上会员活动，提供会员网下交流机会。
58. 专家答疑：为用户提出的疑问进行专业解答。
59. 邮件/短信问候：针对不同客户，为客户定期提供邮件/短信问候，增进与客户间感情。
60. 好友推荐：提供邮件推荐功能。
61. 网站地图：为用户提供清晰的网站指引。

五、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性。

62. 搜索引擎：查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。
63. 公司介绍：真实可靠的信息发布，包括公司规模、发展状况、公司资质等。
64. 投资者关系：上市公司需为股民提供真实准确的年报，财务信息等。
65. 服务保障：将公司的服务保障清晰列出，增强客户信任。
66. 页面标题：准确地描述公司名称以及相关内容。
67. 文章来源：为摘引的文章标注摘引来源，避免版权纠纷。
68. 文章编辑作者：为原创性文章注明编辑或作者，以提高文章的可信度。
69. 联系方式：准确有效的地址、电话等联系方式，便于查找。
70. 服务热线：将公司的服务热线列在醒目的地方，便于客户查找。
71. 有效的投诉途径：为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。
72. 安全及隐私条款：对于交互式网站，注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑，避免纠纷。
73. 法律声明：对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。
74. 网站备案：让浏览者确认网站的合法性。